成为“目标达人”
10.改变设定目标的方法
周六，东京印刷股份公司的营业部组长阿部还在加班，桌上展开着《目标管理表》。他必须审核部下的目标，还需要在“一次评定人”一栏中签字盖章。
但是他只看了5张，就看不下去了。对他而言，光是提写自己的目标就够烦了，更别说还要审核部下的表了。
这个表要求各人写下自己的目标，然后提交给上司。评定人要对其目标做出反馈，以确定最终恰当的目标。半年后，公司会对本人和上司是否完成该目标，分五个阶段进行评价。
新来的员工木户写道：“尽早记住客户的面貌和名字。”
“那是理所当然的啊，不过怎样来评估呢？这个客户的名字是？光做到这些就行了吗？”
已经在公司工作了两年的浦田写道：“决定做的事情就做到底。”
阿部哭笑不得。
“那没决定做的事情怎么办？还有，什么时候，决定做什么，也不写清楚！”
在他眼里，浦田人随和，深受客户喜爱，但是没想到写的是这么糟糕。
当然，或许自己刚进公司的前两年也是这么写的。
如今，可以把销售额的数字作为具体的目标。没有数字，就不知道是否达到了目标，那么“决定做的事情就做到底”，也只是主观上的，没法评估，“让客户感动”也缺少评定根据。
当然，用数字来作为目标有时也有问题。
比如，以销售额作为目标，明知道下个月会有大量退货，但为了完成销售额，打赠品战、礼品战，反而会增加经费支出。
之前就出现过因为讨厌这种做法而离职的同事。
“因为有目标数字，才做了这么奇怪的事情。要是那样的话，还不如不设定目标。”
这是他们的心声。
进公司已3年的宫下，写的是：“季销售额目标达到900万日元。”
……
阿部看完5张表格，冥思苦想。
还得确定自己的目标。
光写销售额的数字是不行的，管理方面还需要设定一些定性目标。
共产党员网 版权所有 京ICP备12024993号-1
