《请用数据说话：职场必备的数字力》

 　　将一切都转化成数字

1.不罗列数字

　　阿部健太是东京印刷股份公司营业部的组长，有5名部下。其中，处理事务的钟点工和派遣职员各1名。

　　20岁就当上组长，是因为做营业员时给公司做出了贡献，靠着实际的业绩换来的。为此，他连跟女朋友约会的时间都舍不得拿出来（或者说，他压根就没有女朋友），只顾拼命工作。

　　他刚来公司的时候，就被同事称道：“来了个少见的有骨气的家伙。”

　　但是，在参加一次召集了公司所有部门的会议上，发生了一件让他很沮丧的事。由于上司出差去了，营业部只有他出席了会议。

　　会上，技术开发部展示了一种像布一样柔软，又不容易破的纸制成的各种印刷物样品。

　　“和普通的纸袋不同，这是一种可以重复使用的手提包。做20千克的承重试验时，它可以坚持100小时，而且还有一定的耐水性……”

　　技术开发部的田中，一边发着资料，一边说。

　　“好厉害！”

　　阿部拿起样品，试图把纸袋弄破，但任凭他怎么使劲，也没将纸袋弄破。

　　“印刷得也很漂亮，用来买东西或做宣传品都很不错！”

　　他想到以组长的身份来参加集体会议，第一时间就得到了这样的好消息，心里不禁暗自高兴，嘴角也不由得泛起一丝微笑。于是，马上就让营业部的成员去做，头脑中还浮现出好几位顾客的脸，认为这单生意必能成功。

　　“问题是成本。”

　　营销部的吉田部长立刻说。

　　“1万枚原价就100万日元，这划不来啊，阿部君。”

　　“嗯……”

　　田中稍稍有点儿不高兴。

　　“虽然与普通的纸相比，会多花一些成本。但是，这个强度和耐水性是目前的纸都无法达到的。当然，主要还是想听一下营业部和营销部的意见，不用这种纸袋也没关系。”

　　但吉田部长还是不让步。

　　“我的客户很难说是否对强度和耐水性感兴趣，反正‘便宜’，能‘印刷’就行。”

　　“但是……”

　　阿部一时语塞，隔了一会才说道：

　　“推出新产品不是更好吗？客户一定会很欢迎的。我觉得，中心百货店会很感兴趣，或者说是环保纸袋……”

　　“要是那样的话，用布的环保手袋不就行了？”

　　还没等阿部说完，吉田部长就严厉地说。

　　……

　　会议在紧张的气氛中结束了。离开会议室的时候，还能听到技术开发部的嘟囔声：

　　“所以说，文科生真讨厌！”

　　阿部也对新的素材充满期待，但悔于没有表达好。毕竟，用“一定会很欢迎”并没有说服力。虽然，客户的百货商店名也都试着举出了，但对话还是以失败告终，没任何意义。

　　而且，关于成本的数字，强度和耐水性的数字，都没一下子拿出来。

　　“有说服力的话是……”

　　他一边思考，一边看着会上发放的资料。

　　“数字的罗列。如果把这个说出来，营销部的吉田部长就能明白了吧？确实，只看关于成本的数字会感觉很贵，1万枚100万日元的话，1枚就是100日元，再加上印刷费和营业成本，等等，这样一来成本就会变得更高。至于强度、耐水性，因为没有考虑过，还不清楚。但是，如果强度是普通纸的30倍，耐水性是50倍的话，是不是就直观多了？虽然用纸的话是好几倍的成本，但是与布的环保袋相比，成本还是会减少10%，这么说的话不就明白多了吗？再说了，做生意，首先总得知道产品有什么特征。”

　　但是，阿部没能在会议上像这样进行有说服力的讲话，营销部的吉田部长也是。他们始终在凭感觉说话，以至于使技术开发部的人很反感。

　　而技术开发部给出了数字，但是没达到预想效果。倒不如说，是引起了不擅长数字的人的拒绝反应。所以，并不是仅仅展示数字就行了，还必须考虑表达的方式。

　　无果会议的产生，最大的原因往往是没有以“使用数字为前提”。

　　有数字力的人，能在谈话中客观地使用易于理解的数字，因为数字是大家可以共享的。如果不是以共享为前提，大家都说自己想说的，那不是乱套了吗？