【章节选读】
在宝洁获得的技能
我曾在研讨会等场合列举出如下几条在宝洁得到的技能(本书中有详述)。
·分析力
·战略性思考
·执行力
·领导能力
·营销/品牌管理
·财务知识
·交流能力
·培训
·和跨国团队的协作能力
我就是通过宝洁在职进修,彻底掌握了营销工作中特别需要的技能——“分析力”和“战略性思考”。宝洁非常重视与消费者有关的数据分析,主管之所以有必要仔细倾听下属的意见,是因为下属掌握着消费者对于产品的最新反馈信息,以及详细的偏好和趋势。
然而,如果没有正确的分析能力,即使面对海量的数据也没有意义,因此必须具备从庞杂的数字和零乱的信息中筛选出反映现状的部分,并从中发现问题和机遇,这种能力就是营销工作需要具备的分析力,而这种寻找问题的核心,思考如何解决它,并对此制定相应行动计划的过程,就是解决问题型的战略性思考。
“战略”就是为达到目的而做出的具体选择,必须从众多的选项中找出能带来成功的几个或一个最佳选项,这也就意味着,“战略性”在某种意义上需要善于舍弃。
虽有分析力却缺乏能够披荆斩棘的战略性思考,或者,虽有出众的想法却无法战略性地贯彻始终,以上这两种情形都大有人在。分析力和战略性思考力是两个连贯的技能,不只在营销中,任何工作都离不开它们。而在宝洁,员工能以实际的工作为训练场,逐渐掌握这些技能。
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