《向毛泽东学管理》

企业发展中经常会遇到一些重大转机，需要做出涉及利益格局的调整，包括企业并购时，企业战略发生变化时，企业制度发生变化时，企业高速增长时，企业陷入困境时，等等。只有通过集中开展思想教育，妥善解决好广大员工的情绪问题，切实认识到抓住机遇、加快调整的必要性，懂得了该如何处理个人与全局的关系，才能统一思想，减少工作阻力，确保企业改革顺利进行。

人的思想是不断发展变化的。人的需求比理论描述的要复杂得多，多数情况下各种需求掺合在一起发挥作用，很难区分开。因此，单纯满足员工某一方面的需求，未必能收到理想的激励效果。

毛泽东从调查研究入手，将解决思想问题与解决实际问题结合起来，在解决实际问题的过程中，着眼于提高官兵的思想觉悟，显然更符合实际，更容易取得好的效果。

张瑞敏用“休克鱼”这个形象的说法来比喻那些导致企业停滞不前的思想观念。他提出把海尔的先进管理思想注入被兼并企业，“激活休克鱼”。一旦思想被被兼并企业的员工接受，并按照相应的原则开展工作，兼并工作就会变得简单、容易。

一些管理者不讲教育，改讲沟通，认为沟通也就是思想工作。可细分析起来，沟通与教育还是有明显区别的。一般来说，沟通仅指双方交换意见。即使是最充分的沟通，也很难保证各方最终能够形成一致看法。而思想教育则是管理者有意识地影响被教育者的世界观、人生观、价值观，即为通过沟通达成一致提供一些大前提。

管理过程中明显存在着一种规律性现象，笔者称其为“思想工作的三段论”，即通过长期思想教育，使全体成员形成某种共识，是思想工作的大前提；遇到具体问题时，领导讲清楚处理意见及与共识的关系，相当于给出思想工作的小前提；部属接受了大前提与小前提，自己就会得出该如何行事的结论，并且自觉自愿地付诸实践。而思想教育所要解决的，就是帮助员工接受企业的理念，为思想管理确立大前提。如果没有这个大前提，当出现问题时再去给员工讲道理，后者很可能会说：“少来这一套！大道理我比你懂得多”。

现在有许多管理理论强调人都爱听肯定、赞扬的话，不大爱听相反的意见。要想调动员工的积极性，管理者应该多表扬，少批评，最好是不批评。受此影响，现在许多管理者在工作中奉行“好人主义”，干什么工作都是你好、我好、大家都好，从来不批评部属。

这种观点看似有理，实际上是一种误导。因为，矛盾普遍存在，优秀文化建立的过程中必然充满矛盾和斗争。作为领导，只表扬，不批评，先进思想文化就不可能得到发扬，歪风邪气也得不到有效抑制。

每一家企业发展到一定规模，肯定都有过“过五关、斩六将”的辉煌历史。以往的成功很容易使企业家自信心膨胀，产生骄傲自大情绪，认为自己高人一筹，无所不能，这往往为日后的失败埋下了伏笔。所以，在商场上纵横驰骋、春风得意的企业家，需要从毛泽东一生的经验和教训中汲取管理智慧。