《流行销》

    【章节选读】

推荐序

方便，隐藏无限商机

台湾广告主协会理事长／桂冠食品总经理　王正明

    我在一次广告主协会的演讲会上认识Jamie，喜欢这个年轻人如此充满自信，所以决定交这个朋友。从他的演讲中，我接触到社交媒体和App的概念，发现新的科技正在改变整个营销环境，营销人员如果没有察觉并实时参与其中，很快就会如温水煮青蛙一般，慢慢失去竞争力，甚至被淘汰。
    最近Jamie 打电话给我，希望我能替他的新书写些感想，我一口答应，心里相当好奇，也许又会有新的发现，能让我再次向年轻人学习。
    书中提到“新新Marketing”来了，没错，消费者的生活状态正快速转变，以往都是电视主宰了消息来源，但现代人在生活中接触网络的时间正在快速增加，并已经超过电视，网络已经替代其他媒体成为人们的主要信息来源。
    过去，网络是单向的查询，但自从Web 2.0之后，大家开始参与发表言论，各方面的专业博客相继出现，成为主动信息的发布者和传播者。网友曾习惯匿名，使得信息的可信度不足、影响力有限，之后的Facebook等社交平台要求用户实名参与，其中的信息可信度促使朋友、亲戚、好友聚集到社交平台，且特色鲜明、容易区分。这样的市场环境因为信任而使影响力变大了，大众媒体广告反而不易介入，电视广告效果逐渐递减，网络与营销之间的关联与先前大有不同，造成媒体大洗牌，营销预算将被重新分配。
    网络发展让消费者从单向信息接收转向双方互动思考，可以按照自己的需要或喜好选择信息，也乐于将自己的消费经验分享，消费者终于可以自己做主了。
    因为网络的独特、限量、大众、免费，使得过去的媒体金字塔崩解，品牌的大小已经不是竞争的关键，只要产品够独特，小品牌也有机会通过廉价的传播达到理想的营销效果，以及消费者主动在线搜寻、预购的购买行为，这对广告主和品牌主来说是一种革命性的改变。
    随着智能型手机的流行，又产生了另一拨改变，上网不再局限在书桌之上了。2007年iPhone上市以后，人们随时随地都能上网，强大的浏览器，不仅能完整地呈现内容，更可以轻松地用两指放大缩小，使用更方便了。消费者随时都能获取新信息，通过Google与App迅速查询信息。这些便捷中隐藏了无限商机，营销人员如果不能加以运用，难道真要等消费者花光口袋里的钱再开始行动吗？
    值得注意的是，Jamie在书中提到网络能把陌生人变成客户，这是一个近似流体的过程，它已逐渐形成一种“流行销”。
    从沟通过程中追踪目标客户并影响他们，让他们使用你的产品，同时让他推荐朋友加入你的客户群体，这类推广活动未来将在社交媒体中被大量运用。
如此多的新技术、新概念配合YouTube、Facebook等平台，确实产生很多新商机。在Jamie新书中的分析、整合、安排、创新下，营销有了新生命。整个社会还在循序而变，新的消费群体会逐年增加，传统的消费社群依然存在，但会逐年变少。在新的营销环境中，资深不一定是优势，加入新的营销元素，调整一下脚步，来面对“新新Marketing”的挑战吧！