十月 创新：是被“逼”出来的
创新是被『逼』出来的
首先要忘记条条框框
创新的源泉就是与众不同
创造者、进攻者永远有机会
什么是真正的酷？
无招胜有招
一定要做出自己的特色
执行你的创意更重要
倒过来看问题
我适合在兵荒马乱中寻找机会
享受工作给你带来的痛苦
拥抱变化、挑战变化
不做大多数
化劣势为优势
不在乎技术好不好
好兔要吃窝边草
曾被eBay吓了一跳
早期如何打破常规
创新必须要扛得住压力
90%的人同意的我会否定
没有突破，就等于没做
企业越大，创新能力越差
创新永远在公司之外
十一月 营销：零费用做品牌
拷问价格战
品牌绝不是广告砸出来的
借『首富』之名推销互联网
不想曝光过度
对内公关更重要
营销既要追求结果，又要注重过程
真正的品牌要勇于说『不』
马云品牌不属于自己
公关秘诀：永远讲真话
网络营销很厉害
我们第一次见媒体时
好的品牌命名
零预算传播模式
零预算怎样做到不被人遗忘
品牌秘诀：注入心血，持之以恒
战胜强大对手的品牌效应
烧钱做广告
如何定位：eBay在中国最强的对手
品牌就是活着
一块布的故事
做品牌的直觉
品牌的核心是体验
十二月 独家秘籍：搞定客户
最致命的是忽视客户
做生意就像办舞会：先有『人场』，再有『钱场』
免费是最贵的模式
真正深入地了解客户
客户大部分时间是错的
不帮助不愿意帮自己的企业
为客户着想的哲学
最上层的是客户
培训客户
年度最佳销售人员寒冬跳西湖
办农场的人是开不好饭店的
先帮助客户成为百万富翁
为什么不是『员工第一』
最怕见的是客户
推销必修课
离客户再近一点
创造财富，而不是杀价
谁说中间商没有出路
有更好的办法，一定会扔掉电子商务
和客户分享智慧
什么才是真正的『以客户为中心』
『冬天』要从客户那里寻找能量
回到商业的真正原点
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